Les puissantes fonctionnalités de Cleanly permettent de gérer
et de planifier les réservations en ligne

Afficher un formulaire unique

Vous pouvez créer un formulaire unique et l'ajouter à la page de votre choix. Sélectionnez une page et un emplacement, puis insérez un code court correspondant au style de votre site afin que les clients puissent confirmer leurs réservations.

Afficher un formulaire en plusieurs étapes

Vous pouvez créer un formulaire en plusieurs étapes adapté aux besoins de vos clients. Le code court permet de le placer n'importe où sur la page choisie, puis de le personnaliser selon vos besoins et la mise en page de votre site.

Paramètres de Mon compte

Les clients peuvent facilement gérer leurs commandes, télécharger des factures PDF, accéder aux données personnelles et de facturation, modifier les paramètres du compte et utiliser d'autres possibilités grâce à cette extension de réservation en ligne.

Formulaire de réservation rapide

Vous pouvez configurer un formulaire de réservation rapide pour le confort de vos clients. Il permet de planifier une réservation en quelques étapes simples : le client remplit uniquement les champs obligatoires et confirme.

Types de réservation

Cleanly, l'extension WordPress de gestion de services de nettoyage, offre de nombreuses fonctionnalités. La création de formulaires de réservation en une ou plusieurs étapes avec les champs nécessaires en est une fonction essentielle. Voici les fonctions de la première étape pour créer un formulaire de réservation en ligne :

• Mentionnez les différents types de services de nettoyage proposés par l'entreprise, tels que le nettoyage résidentiel, commercial, approfondi ou de tapis.
• Les clients peuvent choisir le service de nettoyage souhaité dans la liste fournie sur le formulaire de réservation.
• Ajoutez une section dans laquelle les clients peuvent préciser leurs besoins, par exemple le nombre de pièces, la superficie et les zones spécifiques à nettoyer.

Fréquence de réservation

Vous pouvez proposer des fréquences telles qu'une seule fois, chaque semaine ou chaque mois. Le client choisit la fréquence à laquelle il souhaite recevoir le service. Configurez cette section avec des options ponctuelles, hebdomadaires, toutes les deux semaines, mensuelles, etc.

• Ponctuel : les clients peuvent choisir de recevoir le service de nettoyage une seule fois.
• Hebdomadaire : les clients peuvent choisir de recevoir le service chaque semaine.
• Toutes les deux semaines : les clients peuvent choisir de recevoir le service une semaine sur deux.
• Mensuel : les clients peuvent choisir une fréquence mensuelle pour le service de nettoyage.

À propos du nettoyage

La section À propos permet de définir les zones de nettoyage disponibles, les types et le nombre de pièces. Vos clients choisissent selon leurs besoins : chambres, salles de bains, salons, cuisines, etc. Vous pouvez aussi définir le nombre de pièces afin qu'ils réservent plusieurs pièces à la fois. Tous ces paramètres se configurent dans le panneau d'administration de Cleanly.
Section À propos :

• Zone de nettoyage disponible : définissez les zones dans lesquelles les services sont proposés.
• Types de pièces : proposez des options comme chambre, salle de bains, salon, cuisine, etc.
• Nombre de pièces : permettez aux clients de sélectionner des services pour plusieurs pièces simultanément.
• Taille des pièces : indiquez la taille des pièces afin d'ajuster les tarifs en conséquence.

Éléments supplémentaires

Accédez à cette section depuis le tableau de bord d'administration pour proposer des services supplémentaires, par exemple le nettoyage du four, des vitres ou du réfrigérateur. Organisez-la selon les services disponibles afin que vos clients puissent les sélectionner facilement.
Section Services supplémentaires :

• Accès au tableau de bord : gérez facilement les services supplémentaires depuis le tableau de bord d'administration.
• Options de nettoyage supplémentaires : proposez le nettoyage du four, des vitres, du réfrigérateur, etc.
• Personnalisation : organisez la section en fonction des services supplémentaires proposés par votre entreprise.
• Commodité pour les clients : permettez-leur de sélectionner facilement les services supplémentaires souhaités.

Configuration de la date et de l'heure

Définissez les créneaux disponibles pendant lesquels votre entreprise fournit ses services de nettoyage. Configurez le fuseau horaire, l'heure et la date depuis le panneau d'administration. Vos clients pourront ainsi choisir une date et une heure disponibles pour confirmer leur réservation et recevoir le service au moment prévu.
Créneaux disponibles pour les services de nettoyage :

• Réglage du fuseau horaire : configurez le fuseau horaire des services de nettoyage de votre entreprise.
• Sélection de la date et de l'heure : définissez des options précises de date et d'heure depuis le panneau d'administration.
• Commodité de réservation : permettez aux clients de choisir les dates et heures disponibles lors de la réservation en ligne d'un service de nettoyage.
• Sélection simplifiée : permettez aux clients de choisir la date et l'heure qui leur conviennent en quelques clics.

Champs personnalisés

Un client peut avoir des exigences ou des instructions supplémentaires avant de confirmer une réservation. Pour cela, vous pouvez ajouter un champ personnalisé depuis le panneau d'administration de Cleanly. Il lui suffit de renseigner ses besoins, ses instructions ou ses remarques. Ces informations vous aideront à lui fournir un service adapté et de qualité.
Champ personnalisé supplémentaire :

• Configuration dans le panneau d'administration : ajoutez un champ personnalisé pour recueillir des exigences ou instructions supplémentaires.
• Commodité pour les clients : permettez-leur d'indiquer leurs exigences, remarques ou instructions précises dans ce champ.
• Satisfaction client renforcée : utilisez les informations fournies pour proposer des services personnalisés et satisfaisants.

Code de réduction

La fonctionnalité de coupons de réduction du plugin pour prestataires de services de nettoyage vous permet de définir un code promotionnel. Celui-ci peut appliquer une remise en pourcentage ou un montant fixe. Le client n'a qu'à saisir le code, et la remise est automatiquement déduite du sous-total.

Acompte/paiement initial

Grâce à cette fonctionnalité exclusive de Cleanly, vous pouvez définir le montant total de la réservation. Le client ne paie qu'un acompte pour la confirmer, puis règle facilement le solde après avoir reçu le service complet.

Intégration avec NextCRM

Cleanly propose également des fonctionnalités pratiques pour intégrer l'ensemble de votre système de réservation de services de nettoyage en ligne à NextCRM. Cette intégration facilite la récupération de la liste d'adresses e-mail de vos clients et la création de campagnes plus performantes.
Intégration pratique avec NextCRM :

• Connexion fluide : Cleanly s'intègre facilement à NextCRM pour votre système de réservation en ligne de services de nettoyage.
• Liste d'adresses e-mail des clients : synchronisez automatiquement les listes de clients de Cleanly vers NextCRM.
• Campagnes e-mail améliorées : exploitez les données intégrées pour créer des campagnes plus performantes et mieux ciblées.

Facture par e-mail

Configurez la facture par e-mail depuis le panneau d'administration de Cleanly. Elle sera envoyée au client après la confirmation de sa réservation.
Configuration de la facture par e-mail :

• Configuration dans le panneau d'administration : accédez au panneau Cleanly pour configurer la facture par e-mail.
• Adresse de l'expéditeur et du destinataire : saisissez les adresses e-mail de l'expéditeur et du destinataire de la facture.
• Préfixe de commande : personnalisez le préfixe pour identifier les factures correspondant aux différentes réservations.
• Objet : créez l'objet de l'e-mail contenant la facture.
• Modèles de contenu : concevez le contenu et la mise en page de la facture par e-mail selon vos préférences.
• Envoi après réservation : la facture est automatiquement envoyée au client après confirmation de la réservation.

Récapitulatif de la réservation

À partir des données de réservation, vous pouvez consulter l'aperçu, le coût total, le sous-total et la remise totale. Vous pouvez déplacer le bloc de résumé de la réservation n'importe où sur la page de votre site et activer ou désactiver le plugin WordPress de réservation de services de nettoyage.

TVA et taxes

La confirmation d'une réservation peut nécessiter l'application de la TVA et d'autres taxes. Vous pouvez ajouter une section correspondante à l'aperçu de la réservation et à la facture. Pour cela, activez tous les réglages concernés afin que les clients puissent voir clairement la TVA, les taxes et les frais de service applicables.

Calcul en temps réel et positionnement du bloc

Les détails de la réservation permettent d'obtenir un calcul en temps réel, notamment le coût total, la remise et le montant net. Vous pouvez également choisir l'emplacement du bloc de calcul récapitulatif dans le contenu de la page.

Gérer plusieurs succursales

Votre entreprise de nettoyage possède-t-elle plusieurs agences ?

• Vous pouvez créer plusieurs formulaires de réservation.
• Vous pouvez configurer différents services et tarifs.
• Vous pouvez sélectionner les membres du personnel pour chaque agence.
• Vous pouvez ajouter différents créneaux horaires et jours de travail.
• Vous pouvez configurer les heures d'ouverture et de fermeture de chaque agence, y compris pour les week-ends.

Calendrier de réservation facile à gérer

Cleanly comprend un calendrier de réservation facile à gérer, qui vous permet de consulter toutes les commandes ou réservations de services de nettoyage sur l'ensemble du mois.

• Vous pouvez gérer les réservations mensuelles, hebdomadaires et quotidiennes depuis le calendrier.
• Vous pouvez consulter toutes les informations relatives aux réservations.
• Vous pouvez gérer les réservations de chaque agence depuis le calendrier.

Avis et évaluation des clients

Permettez à vos clients de noter et d'évaluer le membre du personnel qui leur a été attribué, afin que les futurs clients puissent choisir les mieux notés.

• Vous pouvez facilement afficher les notes et les avis de chaque membre du personnel.
• Vous pouvez afficher la note moyenne des agences ou des membres du personnel.
• Les clients peuvent gérer leurs avis depuis leur tableau de bord.

Rapport graphique

Cette fonctionnalité présente principalement les rapports globaux sous forme de graphiques. Depuis l'administration de votre site, vous pouvez consulter et analyser les rapports de commandes, notamment le montant total, la remise totale, le solde dû et les taxes. Elle vous permet d'observer facilement toutes ces données en un coup d'œil.

Récapitulatif de la réservation

Vous pouvez consulter toutes les informations de l'historique des réservations dans la section des rapports du tableau de bord d'administration. Le résumé global comprend notamment le nombre total de commandes, celles du mois en cours, du mois précédent ou des derniers jours, ainsi que leurs montants. Toutes les informations relatives aux commandes et aux montants y sont présentées.