Definições simples do Chatbox
O addon oferece definições poderosas e fáceis de utilizar para controlar totalmente a comunicação. Inclua automaticamente os funcionários atribuídos nas conversas relevantes para obter respostas mais rápidas, gira o histórico com opções flexíveis de eliminação automática e mostre ou oculte os nomes dos funcionários e administradores conforme as suas necessidades de privacidade.
Inteligente e intuitivo, mantém a comunicação organizada e simples em qualquer fluxo de trabalho.
Histórico de conversas centralizado para cada encomenda
O addon inclui um poderoso painel de histórico de conversas que dá aos administradores visibilidade e controlo completos sobre todas as conversas.
As encomendas com mensagens são apresentadas de forma organizada para um acesso rápido. Ao selecionar uma encomenda, abre-se a conversa completa num esquema intuitivo. As mensagens recebidas aparecem à esquerda, as respostas do administrador à direita, com registos de data e hora para facilitar o acompanhamento.
Uma caixa de texto simples permite aos administradores responder de imediato, manter a comunicação organizada e garantir que nenhuma mensagem fica por responder.
Conversação perfeita para utilizadores e funcionários
O addon torna a comunicação simples para utilizadores e funcionários. Cada encomenda tem o seu próprio botão de conversa no painel, que abre uma conversa dedicada com um clique.
Clientes e funcionários podem enviar mensagens em tempo real, sincronizadas imediatamente com o painel de administração. Os administradores podem ver e responder de imediato às mensagens associadas a cada encomenda. Esta conversa baseada em encomendas mantém a comunicação organizada, eficiente e simples para todos.
